La plupart des décisions d’approvisionnement se prennent sur le prix unitaire et le délai, et la plupart des regrets ne portent sur ni l’un ni l’autre. Voici la liste qui fait apparaître les mauvaises surprises coûteuses tant qu’elles sont encore peu chères à découvrir.
Le produit
- La production nominale et la pression d’entrée minimale, par modèle, par écrit.
- Le rapport entre eau produite et concentrat.
- Si la gamme nécessite une alimentation électrique, et quels modèles font exception.
- La configuration des cartouches, et l’intervalle d’entretien publié pour chaque étage.
Les documents
- Quels certificats existent, pour quels modèles exacts, et jusqu’à quelle date ils sont valables.
- Si ces marquages sont reconnus sur votre marché cible.
- La documentation de sécurité des matériaux pour tout ce qui est en contact avec l’eau potable.
- Qui est propriétaire de l’outillage si la conception est adaptée pour vous.
La deuxième année
- Pendant combien de temps les cartouches de cette génération seront produites.
- Les conditions de garantie à l’international, et qui paie le transport d’un remplacement.
- La quantité minimale de commande pour les pièces détachées, pas seulement pour les unités.
- Le préavis dont vous disposez avant un changement de spécification ou de cartouche.
Aucune de ces questions n’exige une visite d’usine. Il est moins coûteux d’y répondre avant une commande qu’après, et un fournisseur qui y répond avec précision vous a déjà dit l’essentiel de ce qu’une visite vous aurait appris.
